Điều Khoản & Điều Kiện

Điều 1 – Định nghĩa

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "k899x" hoặc "Nền tảng": Trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu k899x tại địa chỉ https://k899x.app.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của k899x.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên trên nền tảng k899x, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí do k899x cung cấp bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, đá gà, xổ số và các sản phẩm khác.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản khuyến mãi, hoàn trả, tiền thưởng đăng ký hoặc bất kỳ phần thưởng nào khác được k899x cấp cho Thành viên theo chương trình khuyến mãi cụ thể.

Điều 2 – Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của k899x, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Chỉ đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng k899x.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không sử dụng dịch vụ k899x vì mục đích rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

Điều 3 – Đăng ký tài khoản

Mỗi Thành viên chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản trên nền tảng k899x. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

3.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, Thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực và chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. k899x có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản.

3.2 Bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. k899x khuyến nghị Thành viên sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực 2 lớp (2FA) và không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của Thành viên đều được coi là do chính Thành viên thực hiện, trừ khi Thành viên đã thông báo kịp thời cho k899x về việc tài khoản bị xâm phạm.

Điều 4 – Nạp tiền & Rút tiền

4.1 Nạp tiền

k899x hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và Agribank. Số tiền nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. k899x không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường.

4.2 Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với điều kiện số dư tài khoản đáp ứng mức tối thiểu theo quy định. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là từ 2 đến 15 phút sau khi yêu cầu được xác nhận. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn do yêu cầu xác minh bổ sung.

4.3 Xác minh giao dịch

k899x có quyền yêu cầu Thành viên xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường. Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính Thành viên đã đăng ký.

Điều 5 – Quy tắc cá cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng k899x phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm. Các quy tắc này được công bố công khai trong phần hướng dẫn của từng trò chơi hoặc thể loại cá cược.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có quy định riêng cho từng sự kiện.
• k899x có quyền hủy cược trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả, quyết định của k899x là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ các nguồn chính thức.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được hệ thống ghi nhận thành công.
• k899x có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, từng thị trường hoặc từng tài khoản cụ thể.

Điều 6 – Khuyến mãi & Tiền thưởng

k899x thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo.

6.1 Điều kiện vòng cược

Hầu hết các khoản tiền thưởng đều yêu cầu Thành viên hoàn thành một số vòng cược nhất định (rollover) trước khi có thể rút tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

6.2 Giới hạn sử dụng

Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản. Thành viên không được chuyển nhượng tiền thưởng cho tài khoản khác.

6.3 Phát hiện lạm dụng khuyến mãi

k899x áp dụng hệ thống giám sát tự động để phát hiện các hành vi lạm dụng khuyến mãi. Nếu phát hiện Thành viên tham gia khuyến mãi với mục đích trục lợi bất hợp lệ, k899x có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.

Điều 7 – Hành vi bị cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của k899x:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống k899x.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của k899x.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Thực hiện cá cược đối xứng (arbitrage betting) hoặc các chiến lược cá cược nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

Điều 8 – Chấm dứt tài khoản

k899x có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Thành viên cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của k899x. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) theo đúng quy trình.

Điều 9 – Giới hạn trách nhiệm

k899x cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của Thành viên. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• k899x không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• k899x không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Công ty.
• Trách nhiệm tối đa của k899x đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

Điều 10 – Bảo mật & Quyền riêng tư

k899x cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa Thành viên và nền tảng k899x được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. k899x không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của Thành viên hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Điều 11 – Chơi có trách nhiệm

k899x tin rằng cá cược nên là một hình thức giải trí lành mạnh, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết các vấn đề tài chính. Chúng tôi cam kết hỗ trợ Thành viên duy trì thói quen chơi có trách nhiệm thông qua các công cụ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Thành viên có thể giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn lực hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 12 – Sửa đổi điều khoản

k899x có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng. k899x sẽ thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật.

Điều 13 – Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 07:00 – 23:00 (GMT+7), mỗi ngày trong tuần
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây